Création de personæ : Venez échanger sur vos meilleures pratiques et vos plus grands défis
Parce que lire, CXtra!
CXPA Québec a le plaisir d’accueillir Marie-Élyse Forget, auteure du livre Le persona-archétype en marketing, pour un échange entre professionnels de l’expérience client.
Comment créer des personæ réellement utiles en CX pour mieux comprendre les motivations et les attentes des clients, aligner les équipes autour d’une vision commune et concevoir des expériences pertinentes et personnalisées.
Il n’est pas nécessaire d’avoir lu le livre pour participer. Cet événement se veut un moment de partage sur les défis terrain que nous rencontrons en CX.
Nous avons très hâte d’échanger avec vous !
Création de personæ : Venez échanger sur vos meilleures pratiques et vos plus grands défis
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Comment créer des personæ réellement utiles en CX pour mieux comprendre les motivations et les attentes des clients, aligner les équipes autour d’une vision commune et concevoir des expériences pertinentes et personnalisées.
Il n’est pas nécessaire d’avoir lu le livre pour participer. Cet événement se veut un moment de partage sur les défis terrain que nous rencontrons en CX.
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Bon à savoir
Faits saillants
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