5. Müşteri Hizmetleri Zirvesi
Sold Out
5. Müşteri Hizmetleri Zirvesi

5. Müşteri Hizmetleri Zirvesi

Event Information

Share this event

Date and Time

Location

Location

Steigenberger Istanbul Maslak

233 Büyükdere Caddesi

Sariyer, İstanbul 34398

Turkey

View Map

Friends Who Are Going
Event description

Description

Bu yıl Nice Medya tarafından 5. kez gerçekleştirilen zirvenin teması "Müşteri Merkezlilik İçin Dijital Dönüşüm"

5. Müşteri Hizmetleri Zirvesi’nde, “Müşteri Merkezlilik İçin Dijital Dönüşüm” temasıyla, markalar, en iyi müşteri deneyimini yaratmak için bu anlayışta, müşteri hizmetlerini yeniden yapılandırmalarında destek olacak bilgi ve ipuçlarını bulabilecekler.

Rekabetin değiştiği ve hızlandığı günümüzde markanın farklılık yaratmasının tek yolu müşterisini mutlu etmek. Bu gerçek, günümüz ekonomisinde kabul görmüş durumda.

“Müşteri”nin istediği, ihtiyaç duyduğu ürün ve hizmetleri, müşteri istediği anda ve hatta belki de kendisinin henüz farkında olmadığı zaman diliminde sunabilmek, markayı bir adım öne çıkaran neredeyse tek etmen.

Müşteri merkezli yeni kurumsallık anlayışı için marka, müşterisini tanımalı ve sürekli iletişim halinde olmalı.

Sosyal medya, video içerikleri, bulut bilişim, big data ve mobil uygulamalarla dijitalleşen ve hiper bağlantılı hale gelen toplumun öğesi olan müşteri, kullandığı marka ile de bu kanallardan ve bu şekilde iletişim kurma eğiliminde.

Müşteriyi takip etmek, onunla ilgili veri elde etmek, bu verilerin doğru analizi ile müşteriyi tanımak, anlamak ve bir adım sonrasında doğru hizmet ve ürünü sunabilmek için kurumların dijital dönüşümlerini de tamamlamış olmaları gerekiyor.



FAQs

How can I contact the organizer with any questions?

info@nicemedya.com

Do I have to bring my printed ticket to the event?

No

Is it ok if the name on my ticket or registration doesn't match the person who attends?

It is obligatory for the registrant to come personally

Share with friends

Date and Time

Location

Steigenberger Istanbul Maslak

233 Büyükdere Caddesi

Sariyer, İstanbul 34398

Turkey

View Map

Save This Event

Event Saved