Measure What Moves the Business

Pri razvoju startupa se vsak teden nabere veliko številk. Nekatere te razveselijo, druge odprejo nova vprašanja, le redke pa takoj povedo, čemu mora ekipa nameniti pozornost. Če želiš naslednjo odločitev opreti na podatke, potrebuješ jasen odgovor: kaj spremljaš, kaj ti rezultat pove in kako bo vplival na tvoje delo?

Na delavnici SaaS & AI Akademije bomo z Maticem Užmahom povezali ključne dele poslovanja v razumljiv sistem merjenja. Pogledali bomo aktivacijo in uporabo produkta, prodajni lijak, prihodke ter ohranjanje strank. Delavnica je namenjena ustanoviteljem in ekipam, ki razvijajo SaaS ali AI produkt ter želijo bolje razumeti, kako se zanimanje uporabnika spremeni v dejansko uporabo in poslovni rezultat.

Posebej se bomo posvetili trenutku, ko uporabnik prvič občuti vrednost rešitve. Registracija je lahko začetek odnosa, vendar sama še ne pojasni, kaj se zgodi zatem. Razumevanje nadaljnjih korakov ti pomaga drugače pogledati tudi razvojne prioritete: katero težavo moraš raziskati, kje uporabnik potrebuje več podpore in kdaj je smiselno preveriti drugačen pristop.

Obravnavali bomo izgube med koraki prodajnega lijaka, spremljanje prihodkov glede na razvojno fazo ter retencijo in odhajanje strank. Pri izbiri kazalnikov bo v ospredju njihova uporabnost za odločanje. Ekipa z malo uporabniki potrebuje dovolj preprost začetek, da lahko podatke redno spremlja in iz njih oblikuje naslednje vprašanje. Sčasoma lahko tak način dela postane skupna osnova za pogovore o produktu, prodaji in nadaljnji rasti.

Cilj delavnice je začetni KPI-model, ki ga lahko uporabljaš tudi brez zahtevnih analitičnih orodij. Z njim boš lažje določil, katere podatke potrebuješ in katerim spremembam se moraš posvetiti. Bolj jasna povezava med kazalnikom in odločitvijo pomaga tudi pri vsakdanjem usklajevanju ekipe: zakaj nekaj raziskujemo, na kateri rezultat čakamo in na čem temelji predlagani naslednji korak.

Kdo bo predaval?

Matic Užmah je direktor Revenue Operations pri Zebra BI. Pri delu povezuje prodajo, marketing, Customer Success in podatke, prej pa je področji Revenue Operations in Customer Success vodil v podjetjih Synthesia in Colossyan. Svetuje tudi ustanoviteljem in vodstvom pri go-to-market strategiji. Njegove izkušnje povezujejo delo z uporabniki in poslovanje tehnološkega podjetja, kar je pomembno pri razumevanju celotne poti od prvega zanimanja do dolgoročnega odnosa s stranko.

---

Delavnica bo potekala v torek, 29. septembra 2026, od 14.00 do 17.00 v Kovačnici, Poštna ulica 4, 4000 Kranj.

---

Aktivnost se izvaja v okviru JR Start-up konzorcij, Javni razpis za izvedbo celovitih podpornih storitev za inovativne posameznike in inovativna zagonska podjetja 2026–2029 (JR Start-up konzorcij 2026-2029).