Besonderheiten und Methoden der Mailberatung: Basismodul

Basis Mailberatung für Beratungsstellen aus Hessen
In diesem Modul lernen die Teilnehmer:innen die Grundlagen der Onlineberatung per Mail: Wie unterscheidet sich diese Form der Beratung von einer Face-to-Face-Beratung? Welche Besonderheiten gibt es in der asynchronen schriftlichen Beratung? Welche Methoden können in der Onlineberatung eingesetzt werden? Und was ist für Klient:innen wichtig in der Mailberatung?

Hinweise

• Die Basis- und Aufbaumodule sind unabhängig voneinander buchbar.
• Zum jeweiligen Angebot ist nur eine Anmeldung pro Beratungsstelle zulässig. Bei freien Kapazitäten ist die Teilnahme weiterer Personen möglich. Sie werden in diesem Fall rechtzeitig informiert.

Der Referent

Stefan Kühne

Vita:

Stefan Kühne beschäftigt sich seit mehr als 20 Jahren mit den Themen Onlineberatung und digitale Angebote der Sozialen Arbeit. Er ist Gründer und Herausgeber der Fachzeitschrift e-beratungsjournal.net und Lehrbeauftragter an mehreren Hochschulen. Langjährige Tätigkeit als Leiter einer Beratungsstelle für Jugendliche und junge Erwachsene für die Stadt Wien.

Fachgebiet/Schwerpunkte:

- Entwicklung und Implementierung von Angeboten der Onlineberatung

- Methoden der Onlineberatung (Mail, Chat/Messenger, Forum)

- Künstliche Intelligenz in der Beratung

Kontakt:

Mail: office@stefankuehne.net

Web: www.stefankuehne.net

Über den Veranstalter

"Blende(n)d beraten" ist ein Projekt der Liga der freien Wohlfahrtspflege Hessen e.V. in Kooperation mit dem Institut für E-Beratung der TH Nürnberg. Das Projekt hat eine zweijährige Laufzeit und wird vom Hessischen Ministerium für Soziales und Integration und von der Hessischen Staatskanzlei, Ministerin für Digitale Strategie und Entwicklung in Hessen, gefördert.

Das Projekt unterstützt Beratungsstellen bei der Einführung eines gelingenden Blended Counseling-Konzepts mit entsprechenden Schulungen und Workshops. Fachkräften wird ein Rahmen geboten, sich untereinander zu vernetzen und zu aktuellen Umsetzungsschritten in ihren Beratungsstellen auszutauschen.

Das Projekt richtet sich an alle nach dem hessischen Ausführungsgesetz geförderten Beratungsstellen in freier Trägerschaft, unabhängig ob diese schon ein Blended Counseling-Konzept anwenden oder noch ganz am Anfang stehen.

Unsere Vision: In Zukunft sind alle hessischen Schwangeren- und Schwangerschaftskonfliktberatungsstellen souverän in der Lage, eine qualifizierte und rechtssichere digitale Beratung als wertvolle Ergänzung zur Präsenzberatung anbieten und weiter ausbauen zu können.