La Servitization segna il passaggio da un’economia di prodotti ad un’economia di servizi ed esperienze fruibili mediante interfacce fisiche e digitali.

La Servitization rappresenta, insieme alla Digital Transformation, un driver chiave lungo il quale sviluppare la strategia d’innovazione sia per le aziende di servizi che per quelle manifatturiere.

Attraverso le case history di aziende e startup B2B e B2C protagoniste di questo cambiamento, che interverranno durante l’evento, andremo a rappresentare lo stato dell’arte della Servitization e dei suoi impatti nei processi organizzativi, nei business model e quindi nella relazione con i clienti.

PRESENTA L'EVENTO:

Andrea Landini, Managing Partner @ GELLIFY

INTERVERRANNO:

Valeria Murru, Strategic Designer @ GELLIFY

Sara Michelazzo, Lead Product Designer @ ThoughtWorks

Matteo Mantovani - Healthcare Division Director @ GlassUp

Daniela Selloni - Service Designer e ricercatrice @ POLIMI DESIS Lab, Politecnico di Milano