Service design

Service design

אירוע ראשון בתחום העיסוק המרתק של עיצוב השירות: כיצד מיישמים את תפיסות העולם מתחום העיצוב, בעולמות של שירותים, תוך התמקדות במשתמש ובצרכיו

By Manyone TLV

Date and time

Thursday, June 19 · 9 - 11:30am IDT

Location

Manyone TLV

32 בן יהודה תל אביב-יפו, מחוז תל אביב 6380501 Israel

Agenda

9:30 AM - 10:00 AM

התכנסות וקפה של בוקר

10:00 AM - 10:15 AM

Intro to Service Design

Zvi Baida, Managing Director & Partner , Manyone TLV

את הכנס יפתח צביקה ביידא בהצגת הנושא - מה זה בכלל עיצוב השירות, איך הוא בא לידי ביטוי בעולם הניהולי ואיך אפשר לעשות בו שימוש מעשי במאמץ לייצר שירותים וחוויות ייחודיות שמשרתות את המותג והארגון.

10:15 AM - 10:45 AM

האם ברפואה יש מטופלים או לקוחות, ומה משמעותם של ילדים מטופלים במערכת הבריאות

ד״ר אפרת ברון הרלב, מנהלת בית החולים שניידר לילדים

ד״ר אפרת ברון הרלב, מנהלת בית החולים שניידר לילדים, המובילה ארגון המספק שירותי רפואה מתקדמת - תשוחח בהרצאתה על עולם חווית המטופל בבית החולים לילדים, כולל השאלה מיהו הלקוח ומה מקומו של הילד - המטופל -...

10:45 AM - 11:00 AM

Turbulence and tech: Rethinking Service in the Tourism Industry

דרן רוזובסקי, מנכ״ל Last Minute

11:00 AM - 11:15 AM

The Strategic Value of Service Design for Future Ready Brands

Guido Woska, Global Executive Partner, Manyone

11:15 AM - 11:30 AM

The Importance of Care

David Keller, CEO, Manyone Tel Aviv

About this event

  • Event lasts 2 hours 30 minutes

כאשר מדובר בעיצוב של מוצר מוחשי - ברור מה המשמעות של תחום העיצוב בגיבוש מאפייני המוצר. אולם, במרבית תחומי החיים אנו לא בהכרח עושים שימוש במוצר פיסי או דיגיטלי אלא בשירות - הכולל בתוכו אלמנטים רבים המרכיבים את החוויה הכוללת. בכנס ה- Service Design של Manyone TLV ניצור חשיפה ראשונה לתחום, נציג את תפיסת העולם ונארח מספר דמויות מובילות בעולם התוכן הזה - שיתנו הצצה לאיך הדברים נראים בתחומי החיים השונים.

Organized by

Manyone TLV
FreeJun 19 · 9:00 AM GMT+3