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Veuillez sélectionner l'une des rubriques d'aide suivantes :

• Mise en route
• Accueillir les participants
• Utiliser l'application Entry Manager avec des points d'entrée multiples
• Dépannage

Mise en route

• To view your events and access your guest list, log in to Easy Entry with your Eventbrite account email address and your Eventbrite password. (Note: you will need to be on a wireless or cellular network in order to use Easy Entry.)
• Une fois la connexion établie, la liste de vos événements pour lesquels l'enregistrement de l'arrivée est possible s'affiche. (Remarque : Seuls les événements en cours ou dont les billets sont encore en vente s'affichent dans la liste.)
• Sélectionnez l'événement, puis l'option « Check In Attendees ».
• La liste des invités de votre événement s'affiche dans l'ordre alphabétique.
• Pour accueillir un participant, cliquez simplement sur son nom.
• Si le participant a acheté plusieurs billets, une fenêtre s'affiche et vous demande de sélectionner le participant à accueillir. Si le groupe du participant est présent au complet, sélectionnez l'option « Check in All Attendees » (Accueillir tous les participants). Si tous les membres du groupe ne sont pas présents, sélectionnez seulement le nombre de participants présents.
• À mesure que vous accueillez des invités, votre iPhone ou iPod met à jour les données sur le serveur Eventbrite de manière à indiquer la présence des participants et leur heure d'arrivée. Plus tard, vous pouvez consulter ces données dans les tableaux de présence créés par Eventbrite.

Accueillir les participants

• La liste des invités de votre événement s'affiche dans l'ordre alphabétique.
• Pour accueillir un participant, cliquez simplement sur son nom.
• Si le participant a acheté plusieurs billets, une fenêtre s'affiche et vous demande de sélectionner le participant à accueillir. Si le groupe du participant est présent au complet, sélectionnez l'option « Check in All Attendees » (Accueillir tous les participants). Si tous les membres du groupe du participant ne sont pas présents, sélectionnez seulement le nombre de participants présents.
• À mesure que vous accueillez des invités, votre iPhone ou iPod met à jour les données sur le serveur Eventbrite de manière à indiquer la présence des participants et leur heure d'arrivée. Plus tard, vous pouvez consulter ces données dans les tableaux de présence créés par Eventbrite.
• Pour annuler l'enregistrement de l'arrivée d'un participant, sélectionnez simplement le nom du participant et confirmez la modification dans la boîte de dialogue qui s'affiche.

Utiliser l'application Entry Manager avec des points d'entrée multiples

• Si plusieurs portes sont utilisées pour l'accès à votre événement, vous pouvez utiliser l'application Entry Manager sur plusieurs iPhones ou iPods pour vous assurer que les entrées sont enregistrées à toutes les portes.
• Chaque appareil doit être connecté au même compte Eventbrite au moyen du même nom d'utilisateur et du même mot de passe.
• Lors de l'enregistrement de l'arrivée des participants, les appareils synchronisent les données avec le serveur Eventbrite et rassemblent les mises à jour d'état de toutes les arrivées. Pour optimiser l'autonomie de la pile, les appareils effectuent la mise à jour toutes les 10 minutes. Si vous souhaitez que les appareils effectuent la mise à jour plus souvent, vous pouvez utiliser le bouton Synchroniser, dans le coin supérieur droit de l'écran de la liste de participants arrivés.

Dépannage