Tickets afdrukken met een Boca-printer en met de Eventbrite Organizer-app

• Installeer de Boca-printer.
• Verbind de printer met je apparaat.
• Tickets afdrukken voor bezoekers.
• Problemen oplossen

Installeer de Boca-printer.

1. Wat je hiervoor nodig hebt:

• Een apparaat met iOS (14.0 en hoger) of Android (5.0 en hoger)

• Een Boca-printer (verkrijgbaar bij de retailpartner van Eventbrite)

• Ticketvoorraad van 2,5 inch breed en 6 inch lang

• Een draadloze router verbonden met internet

• Een ethernet-kabel

2. Sluit de printer aan op een router.

Gebruik de ethernet-kabel om de printer op uw router aan te sluiten.

3. Zet de printer aan.

Sluit de printer aan en zet de stroomschakelaar op 'aan'.

4. Laad de ticketvoorraad.

Voer de ticketvoorraad in via de achterkant van de printer tot de tickets worden gepakt en doorgevoerd. De ticketvoorraad moet omhoog wijzen en het stompe uiteinde moet eerst naar binnen gaan.

5. Druk een Boca-testticket af.

Druk op de knop 'Test' aan de zijkant van de Boca-printer om een testticket af te drukken. Op het testticket staat 'IP Add' gevolgd door het IP-adres van de Boca-printer.

OPMERKING: Als het IP-adres alleen uit nullen bestaat, is de Boca-printer niet goed aangesloten. Start de printer opnieuw op en wacht een paar minuten voordat je weer een testticket afdrukt.

Verbind de printer met je apparaat.

1. Verbind je apparaat met hetzelfde netwerk als de Boca-printer.

2. Open de Eventbrite Organizer-app en kies je evenement.

Log in met je e-mailadres en wachtwoord voor Eventbrite.

3. Ga naar de app Instellingen.

Selecteer het pictogram linksboven. Tik dan op Instellingen (iOS) of Apparaatinstellingen (Android).

4. Verbind de printer.

Voor iOS-gebruikers:

1. Selecteer 'Printer configureren'.

2. Zet het afdrukken aan.

3. Selecteer 'Printer handmatig toevoegen'.

4. Voer het IP-adres in dat op het testticket wordt vermeld.

5. Sla dit op.

Voor Android-gebruikers:

1. Selecteer 'Afdrukken en leveren'.

2. Zet het afdrukken aan.

3. Tik op het pictogram met de drie puntjes rechtsboven.

4. Selecteer 'Printer toevoegen via IP'.

5. Selecteer 'Boca' onder 'Printermerk'.

6. Voer in 'IP-adres printer' het IP-adres in dat op het testticket wordt vermeld.

7. Tik op 'OK'.

5. Pas de afdrukinstellingen aan.

Selecteer de printer (iOS) of tik op het tandwielpictogram (Android) om de aangesloten printer te vergeten of andere aanpassingsopties te zien.

6. Wijzig je standaard leveringsmethode.

De Leveringsmethode is hoe bezoekers de tickets die ze kopen, ontvangen. Als je de leveringsmethode op Nu afdrukken instelt, wordt een ticket na de aankoop automatisch afgedrukt.

Je past de standaard leveringsmethode (iOS) als volgt aan:

1. Ga naar 'Instellingen'.

2. Selecteer 'Leveringsmethode'.

3. Kies je voorkeursmethode onder 'Standaard'.

Je past de standaard leveringsmethode (Android) als volgt aan:

1. Ga naar 'Afdrukken en leveren'.

2. Scroll omlaag naar 'Leveringsmethode kiezen'.

3. Sleep de gewenste leveringsmethode naar boven met het pictogram van twee lijnen.

Tickets afdrukken voor bezoekers.

— Bestaande bestellingen afdrukken.

Je drukt als volgt een ticket af voor een eerder aangemaakte bestelling:

1. Ga naar 'Bestellingen'.

2. Tik op de bestelling die je wilt afdrukken.

3. Selecteer 'Afdrukken'.

4. Bevestig de tickets die je wilt afdrukken en selecteer 'Afdrukken'.

Je vindt Bestellingen in het menu onderaan (iOS) of in het menu linksboven (Android).

— Tickets afdrukken tijdens de verkoop.

Als de leveringsmethode is ingesteld op Nu afdrukken wanneer je een ticket verkoopt, wordt een bestelling automatisch afgedrukt. Je kunt ook Afdrukken selecteren na het invoeren van een bestelling om de bestelling af te drukken.

— Tickets van het type 'Ophalen' afdrukken.

Als je tickets aanmaakt kun je bezoekers de optie 'Ophalen' bieden. Deze optie schakel je als volgt in:

1. Ga op de Eventbrite-website naar Mijn evenementen beheren en selecteer je evenement.

2. Ga naar 'Tickets'.

3. Selecteer je tickettype.

4. Klik op 'Geavanceerde instellingen'.

5. Selecteer 'Ophalen'.

6. Sla je wijzigingen op.

Als bezoekers tijdens het betalen de optie 'Ophalen' kiezen, ontvangen ze geen digitaal ticket. In plaats hiervan kun je deze tickets vóór het evenement afdrukken om ze aan bezoekers te geven. Je drukt als volgt tickets van het type 'Ophalen' af:

1. Open de app en ga naar het Dashboard.

2. Scroll omlaag naar 'Ophalen' en tik op 'Tickets afdrukken'.

3. Controleer de gegevens en tik op 'Afdrukken'.

Problemen oplossen

— Verbindingsproblemen

Als je geen verbinding kunt maken met de printer, kan er een probleem zijn met de verbinding.

1. Controleer of je router verbinding heeft met internet.

2. Zorg dat je apparaat is verbonden met hetzelfde netwerk als je printer.

3. Koppel de ethernet-kabel los en sluit hem weer aan op de printer.

4. Zet de printer uit en weer aan (uitzetten, 30 seconden wachten en weer aanzetten).

5. Wacht enkele minuten tot de printer verbinding maakt.

— Problemen met de hardware

Mocht je mechanische problemen hebben met de Boca-printer, raadpleeg dan het Boca-supportcenter.