€299.99 – €399.99

Wie setzen Sie Chatbots im Marketing erfolgreich ein?

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betahaus - coworking hamburg

Eifflerstraße 43

22769 Hamburg

Germany

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Immer mehr Händler und Dienstleister nutzen den Facebook Messenger, um ihre Zielgruppe wirkungsvoll zu erreichen und ihre Kunden direkt anzusprechen. Chatbots automatisieren dabei den Dialog mit Nutzern und werden erfolgreich von Unternehmen wie Lufthansa, Yello, Jägermeister, Maggi, der Sparkasse oder Opel für verschiedenste Marketingzwecke eingesetzt und kontinuierlich weiterentwickelt.

Warum sollten Sie sich mit Messengern und Chatbots befassen?

Der Trend der Messenger-Apps ist weiterhin ungebrochen - seit Mitte 2016 haben Messenger-Apps mehr monatlich aktive User als soziale Netzwerke. User verbringen viel Zeit in Messenger-Apps und nutzen diesen Kanal vermehrt um mit Unternehmen in Kontakt zu treten. Heißt Kunden wollen aktiv mit einem Unternehmen in Kontakt treten. Genau hier können Sie ansetzen und mit Chatbots automatisiert mit ihren Kunden 1:1 kommunizieren.

Marketer profitieren von der großen Reichweite der Messenger-Apps und der direkten Kommunikation mit dem Kunden. Weil auch Unternehmen über Messenger-Apps Nachrichten an Nutzergruppen senden können, bietet der Kommunikationskanal viele Möglichkeiten. Nutzer können zum Beispiel mit automatisierten Benachrichtigungen reaktiviert werden, wobei meist 90 Prozent der verschickten Nachrichten von den Empfängern auch geöffnet werden. Im klassischen Newsletter-Marketing hingegen werden meist nicht mehr als 30 Prozent der E-Mails geöffnet. Messenger eignen sich aber keinesfalls nur für die Reaktivierung— mit Chatbots können potentielle Kunden durch den interaktiven Austausch in Dialogform und mit Hilfe von Medien wie Fotos, Videos, Buttons oder Standorten spielerisch mit Marken und Produkten interagieren. Außerdem lernen Chatbots dabei die Interessen der Nutzer kennen, anhand derer diese segmentiert werden können. Dank dieser Funktion können personalisierte Conversion Funnels angelegt, automatisiert und weiter optimiert werden. Chatbots bieten viel Potential, um den Trend des Mobile Messaging für das eigene Unternehmen zu nutzen.

In diesem Chatbot Workshop lernen Sie:

  • Grundlegendes zu Chatbots und deren Funktionsweisen

  • Best-Practise erfolgreicher Chatbots

  • Use-Cases für das eigene Unternehmen zu finden

  • Wie finden User Ihren Chatbot?

  • Chatbot Marketing Automatisierung

  • Marketing Funnels gestalten

  • relevante KPI’s für die Performance-Messung

  • Zukunft von Chatbots

Agenda

9:00 - 9:30 Offener Empfang bei Kaffee

9:30 - 9:45 Begrüßung und Vorstellung der Themen

9:45 - 10:45 Einführung in Chatbots

10:45 - 11:00 Kaffee und Frühstücksnack Pause

11:00 - 12:00 Funktion, Management und Pflege

12:00 - 12:30 Mittagsnack Pause

12:30 - 13:45 User Growth und Marketing Automatisierung

13:45 - 14:00 Ausklang


Zielgruppen:

  • Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen Marketing, PR und Vertrieb

  • Digital Manager, Social Media Manager, Agentur-Kreative oder -Berater

  • Es sind keine Programmierkenntnisse erforderlich.

Referenten

Patrick Zimmermann (knowhere GmbH)

  • Entwickelte JämBot (Jägermeister), Eve (Yello) sowie weitere Chatbots

  • Chatbots Dozent bei Jung Von Matt Academy

  • Speaker

  • Machine Learning Spezialist

Björn Tantau

  • Unternehmensberater und Digital Marketing Experte

  • Dozent und Keynote Speaker (national/international)

  • Blogger und Autor mehrerer Marketingbücher

  • Bekannt u.a. aus ARD, t3n, RTL, onlinemarketing.de, VOX, W&V

  • 20 Jahre Erfahrung im Digital Marketing

Limitierte Ticketanzahl. Tickets können auf andere Personen übertragen werden und bis zu 7 Tage vor Eventbeginn zurück gegeben werden.

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