Free

User Onboarding 101: Hızlı Kullanıcı Oryantasyonu

Event Information

Share this event

Date and Time

Location

Location

KWORKS Entrepreneurship Research Center

19 Mayıs Mah. 19 Mayıs Cad. Golden Plaza

İstanbul 34360

Turkey

View Map

Event description

Description

Özellikle web tabanlı sistem kullanıcılarının deneyimlerini kolaylaştırmak üzere, 'Kullanıcı Oryantasyonu' araçlarından faydalanılmaktadır. Sunumumuzda, metin temelli Sıkça Sorulan Sorular sayfalarını, sonuç odaklı ve kullanıcı ile birlikte hareket eden interaktif yardım sayfaları ile değiştiren bu yaklaşımın, kullanıcı deneyimi ölçütlerine olan etkisi incelenmektedir.

  1. Dönüşüm: İyi tasarlanmış bir adaptasyon süreci dönüşüm oranınızı %10-20 arası artırıyor.
  2. Kullanıcı Destek Maliyetleri: Kullanıcılarınızdan sıklıkla aldığınız sorular için hazırlayacağınız interaktif rehberlerle, destek ekibi maliyetleriniz %35’e kadar düşüyor.
  3. Kullanıcı Memnuniyeti: Kullanıcılarınız web uygulamanızda kendilerini daha rahat hissettiği için Net Tavsiye Skoru (Net Promoter Score) %25’e kadar artıyor.

Not: Etkinlik Türkçe yapılacaktır.

Share with friends

Date and Time

Location

KWORKS Entrepreneurship Research Center

19 Mayıs Mah. 19 Mayıs Cad. Golden Plaza

İstanbul 34360

Turkey

View Map

Save This Event

Event Saved