Training Program: ITIL 2011 Foundation
Free
Training Program: ITIL 2011 Foundation

Training Program: ITIL 2011 Foundation

Event Information

Share this event

Date and Time

Location

Location

IBM Building

284 Hoang Van Thu Street, Ward 4, Tan Binh District

Ho Chi Minh City, Sg 70,000

Vietnam

Friends Who Are Going
Event description

Description

Giới thiệu khoá học

Khóa học ITIL 2011 Foundation cung cấp cho học viên những kiến thức về Thư Viện Cơ Sở Hạ Tầng IT (IT Infrastructure Library - ITIL), Quản Lý Dịch Vụ IT (IT Service Management - ITSM), và các quy trình chính - một phần trong toàn bộ cấu trúc của “ITIL Best Practices”. Khóa đào tạo ITIL – Quản lý cơ bản là một sự kết hợp hoàn hảo giữa giảng viên dày dạn kinh nghiệm về áp dụng ITSM với các ví dụ mô phỏng các tình huống thật, giúp học viên dễ dàng tiếp cận các quy trình ITIL, từ đó nâng cao khả năng áp dụng vào thực tế công việc.
Khóa học cũng giúp cho học viên kiến thức toàn diện cần thiết chuẩn bị cho kỳ thi lấy chứng chỉ quốc tế "Foundation Certificate in IT Service Management".

Mục tiêu của khoá học

Ở cuối khoá người tham dự có khả năng:

  • Hiểu rõ các khái niệm cốt lõi của quản lý dịch vụ IT.
  • Xác định và đánh giá đúng các quy trình ITIL khác nhau liên quan đến ITSM
  • Biết được các lợi ích chính của quy trình và áp dụng chúng vào mô hình dịch vụ IT tại Doanh nghiệp
  • Nắm rõ mối tương quan mật thiết giữa hoạt động của IT và toàn bộ công việc kinh doanh
  • Tìm hiểu các khái niệm về ITSM thông qua các câu chuyện của chuyên gia đào tạo về ví dụ thực tế ứng dụng trong các hệ thống CNTT các tổ chức lớn.


Các đối tượng phù hợp cho khoá học (English)

  • IT Managers
  • IT consultants
  • Key Business Users
  • IT Professionals
  • IT Support Staff
  • Application Manager
  • Project and Business Managers
  • Any member of an IT team involved in the delivery of IT Services.


Nội dung của khoá học (English)

  • Module 1: Introduction to Service Management Lifecycle
  • Module 2: Service Strategy
  • Module 3: Service Design
  • Module 4: Service Transition
  • Module 5: Service Operation
  • Module 6: ITIL Function
  • Module 7: Continual Service Improvement


Chi tiết khóa học ở link

Học phí và các gói hỗ trợ:

  • ADVANCED: 6.800.000 VND (Học viên hoàn thành thanh toán trước 5:00PM ngày 14 tháng 12 năm 2016)
  • STANDARD: 7.200.000 VND (Học viên hoàn thành thanh toán trước 5:00PM ngày 27 tháng 12 năm 2016)

Thông tin khoá học và thông tin liên hệ

28-29-30 Dec, 2016

Time: 9:00 AM - 5:00 PM

Place: 284 Hoang Van Thu, Ward 4, Tan Binh District, HCM

Free: Training Materials, Lunch, Tea-break


Để được tư vấn và biết thêm thông tin khóa học, xin vui lòng liên hệ vào số điện thoại 08 62 718 187 - 0906.814.095 (Ms.Trang) hoặc email: info@apexglobal.com.vn


Share with friends

Date and Time

Location

IBM Building

284 Hoang Van Thu Street, Ward 4, Tan Binh District

Ho Chi Minh City, Sg 70,000

Vietnam

Save This Event

Event Saved