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STAR on Tour - Customer Experience Workshop in Düsseldorf - kostenlos

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Datum und Uhrzeit

Veranstaltungsort

Veranstaltungsort

Bastionstudio

Bastionstraße 31

40213 Düsseldorf

Germany

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Beschreibung des Events

Beschreibung

Werde zum Customer Experience STAR!

Hast du dich schon mal gefragt, warum einige Unternehmen trotz eines ansprechenden Produktangebots weniger Erfolg haben, als andere? Sie schaffen unvergessliche Momente, die sich so sehr bei den Kunden einprägen, dass sie zu loyalen Fans der Marke werden. Es geht sogar so weit, dass sie ihre Mitmenschen mitreißen und von deinem Unternehmen überzeugen. Es reicht eben schon lange nicht mehr nur aus, die Erwartungen der Kunden zu erfüllen - man muss einzigartig, besonders und interessant sein. Gleichzeitig muss es authentisch und nicht aufgesetzt wirken. Gar nicht so einfach, oder?

Vielleicht doch: In unserem bewährten STAR Programm lernst du welche Verhaltensweisen der Mitarbeiter erfolgversprechend sind und wie diese trainiert werden können. Werde mit uns gemeinsam zum STAR und sei:
Surprising (Überraschend)
Touching (Bewegend)
Assisting (Unterstützend)
Recognizing (Wertschätzend)

Bei STAR on Tour lernst du …
... wie du über Emotionen Menschen miteinander verbindest und wie Menschen zu positiven Erlebnissen beitragen.
... warum Customer Experience unersetzbar ist und was relevante Trends sind.
... wer die Regeln in Bezug auf Erlebnisse geändert hat (Game Changer) und was wir von ihnen lernen können.
... das Reverse Thinking Modell und die Grundlagen der Philosophie.
... was Menschen zu Experience STARs macht.
... und wie man in weniger als einem Tag zum Experience STAR wird.

Alles was du dafür tun musst, ist dich kostenlos bei uns anzumelden und darauf gespannt sein, welche Wege es gibt, Kunden zu loyalen Fans deines Unternehmens werden zu lassen.
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