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Service Design Day 2018 - São Paulo

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Rua Angélica, 2529

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São Paulo, SP 01227200

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Description

O Service Design Day comemorado em 5 de junho é um dia dedicado aos entusiastas do design de serviço em todo o mundo! Queremos juntar as pessoas de diferentes origens e disciplinas. Juntos, celebraremos o design de serviço, aumentaremos a conscientização e criaremos impacto na sociedade!

O tema do Service Design Day 2018 é Fronteiras do Design de Serviço

Para esse ano convidamos alguns profissionais das principais consultorias e empresas de design de serviço do Brasil para apresentarem seus projetos:


- Cássia Cunha,
Service Designer & Gerente de Projetos na Livework

Graduada em Gestão Internacional na Suécia e especializada em Design para Inovação Estratégica pelo IED Barcelona, tem como objetivo desenhar e redesenhar serviços que proporcionem experiências incríveis para os usuários, considerando sempre os objetivos das empresas. Apaixonada por novos desafios e conhecimentos, na Livework atua em projetos de inovação, user experience e estratégia digital em diferentes setores, sempre utilizando as lentes do design para solucionar problemas.


- Ivan Lucchini
, Sócio Diretor da INSITUM no Brasil, maior consultoria de inovação da América Latina, presente em 7 países.

Ivan tem mais de 10 anos de experiência ajudando organizações a imaginar, definir e desenhar serviços, produtos e marcas que conectem necessidades humanas com estratégias de negócios. Desenvolve projetos para empresas como Google, Facebook, Spotify, Natura, Itaú, Uber, Intel entre outras. Também é professor de Design Research, Design Thinking e Service Design em diferentes instituições de ensino.


- Laura Agostini
, designer de serviço e trabalha como consultora de inovação na INSITUM.

Ela tem uma paixão por explorar, descobrir e ver o mundo com novos olhos e perspectivas. Estudou Product & Service Design no Istituto Europeo di Design e Design & Management na Parsons NY. Laura já fez projetos de inovação em produtos e serviços para empresas brasileiras como Deca, Multiplus, Natura e Wine.com.br. Ela acredita que designers podem mudar o mundo.


- Natalí Garcia
, Lead Experience Designer na everis, uma consultoria multinacional presente em mais de 17 países.

Designer há mais de 10 anos, especializou-se em Service Design na Hivelab (antiga EISE - Escola de Inovação em Serviços). Atuou no planejamento e condução do processo de pesquisa e design para empresas e projetos de diversos portes e setores (banco, saúde, educação, etc.), incluso startups. É também instrutora de Design Thinking na PUC-SP.


- Carol Zatorre
, antropóloga, Lead Researcher na Kyvo Design-Driven Innovation

Formada em Antropologia pela UFPR, com experiência em projetos de pesquisa com equipes de design. Professora de Pesquisa e Coordenadora em SP no curso de pós-graduação em Design Centrado no Usuário da Universidade Positivo. Atua em projetos estratégicos por meio de pesquisa etnográfica para clientes como Tigre, Gazeta do Povo, Whirlpool, Itaú, Mapfre, Banco do Brasil, Bradesco, Porto Seguro, Multiplus, Globosat e Uber. Atua em parcerias com consultorias de design e inovação como McKinsey, Insitum e Kyvo - onde está como parceira fixa.

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