Free

Planlægger du den gode kundeoplevelse?

Event Information

Share this event

Date and Time

Location

Location

Cabana AS

24 Danneskiold-Samsøes Allé

1434 København K

Denmark

View Map

Friends Who Are Going
Event description

Description

Den gode kundeoplevelse kræver planlægning og detaljeret viden om dine kunders adfærd, men alt for få virksomheder formår at udnytte den data der opsamles, baseret på kundernes digitale adfærd.

Den 1. juni fra 8:30-11:00 afholder Cabana – Digital Experience Studio – en morgensession om hvordan kundeoplevelsen er blevet det stærkeste konkurrenceparameter i den digitale tidsalder.

Med håndgribelige eksempler gennemgår Cabana tidens mest benyttede kundeoplevelsesstrategier på tværs af brancher. Kom og hør om hvordan f.eks. Data amplified success, Product as a platform og Crowd powered oplevelsesstrategier revolutionerer den måde virksomheder konkurrerer på.

Oftest når der tales digitale kundeoplevelser tages der udgangspunkt i kunderejsen, kanalvalg, design og brugeroplevelser, men at arbejde med kundeoplevelsesstrategier er i bund og grund at forstå dine kunder ud fra situationsbestemt og emotionel adfærd. Her er machine learning og automatisering af actions baseret på digital adfærd af stor betydning.

Cabana er specialister i at levere målrettede digitale kundeoplevelser. Et speciale der opstår i spændingsfeltet mellem dyb forretningsforståelse, kreative spidskompetencer og digital automatisering.

Vi ligger ved denne morgensession op til vidensdeling og meningsudveksling.




PROGRAM

8.30 – Velkommen og morgenmad

9.00 – Introduktion til Cabana Experience Studio

9.15 – Rammeværk for kundeoplevelsesstrategier

9.30 – Strategier baseret på eksempler

10.00 – Erfaringsudveksling

10.30 – Opsamling




OBS!
Vi forbeholder os retten til at kræve et No Show Fee på 250,-, såfremt der ikke afmeldes senest 48 timer før.

Share with friends

Date and Time

Location

Cabana AS

24 Danneskiold-Samsøes Allé

1434 København K

Denmark

View Map

Save This Event

Event Saved