OPn muotoilupäivä: Ihminen + kone = asiakaskokemuksen voittava yhdistelmä

Tervetuloa OPn viidenteen muotoilupäivään!

Asiakaskokemus muodostuu nykypäivänä monessa tilanteessa digitaalisen ja fyysisen maailman yhdistelmänä. Viidennen muotoilupäivän ohjelma koostuu mielenkiintoisesta keynote-inspiraatiopuheesta, jonka jälkeen jakaudumme vapaasti valittaviin tietoiskuihin ja työpajoihin. Ulkopuolisten puhujien lisäksi tietoiskuissa on mukana OP Ryhmän omia palvelumuotoilua hyödyntäviä case-esittelyitä, joista kukin voi ammentaa vinkkejä omaan työhönsä. Työpajoissa puolestaan pääsee käärimään hihat ja kehittämään konsepteja digitaalisiin ja fyysisiin asiakaskohtaamisiin. Lisäksi tarjolla on kahvia, viiniä ja pientä purtavaa verkostoitumisen vauhdittajaksi.

Lipun varaaminen on mahdollista keskiviikkona 25.10. klo 9.00 alkaen. Mikäli liput pääsevät loppumaan, kannattaa ilmoittautua jonotuslistalle. Vapautamme paikkoja heti, jos peruutuksia tulee. Pääsylippu on ilmainen.

Päivän ohjelma

11.30 Ovet avautuvat ja ilmoittautuminen aktiviteetteihin, joista voit valita 3 kpl

12.00 Tilaisuuden avaus: Tuomas Manninen, Head of Design, OP

12.10 Keynote: Retail experience design, Hector Moll-Carillo, 8 Experience Design - Eight Inc

13.00 Tauko ja siirtyminen aktiviteetteihin (tarjoilla useita tietoiskuja ja työpajoja)

• Klo: 13.15-14.00 Aktiviteetti 1

• Klo: 14.15-15.00 Aktiviteetti 2

• Klo: 15.15-16.00 Aktiviteetti 3

11.30 - 15.15 Välipalaa ja kahvia tarjolla aulassa

16.00 - 17.30 Viiniä, naposteltavaa & verkostoitumista

16.15 Palkintojen jako

18.00 Tilaisuus päättyy

Tilaisuudessa kuvataan ja siitä tehdään lyhyt videokooste. Tarjolla on virvokkeita ja pientä suolaista ja makeaa.

Annamme mielellämme lisätietoja!

Muistathan käyttää aktiivisesti hashtagia #OPmuotoilu kun twiittaat, aktiivisimmat palkitaan päivän lopuksi!