Välkommen på frukostseminarium om hur du förbättrar kundupplevelsen i din e-handel genom att kartlägga hela kundresan.

DIBS bjuder på en inspirerande morgon tillsammans med Angry Creative.

Jimmy Rosén berättar om hur du kartlägger hela kundresan (customer journey mapping), alltså vad dina kunder upplever före, under och efter ett köp. Genom att titta på kundernas flöde och deras upplevelse som ett ramverk, bjuder han på vidare insikter om hur du som e-handlare kan skruva på innehåll och jobba med konverteringsoptimering.

DIBS kommer också att visa sin nya lösning Easy, en blixtsnabb checkout som gör det superenkelt och tryggt för dina kunder att betala.

Agenda

08.15-08.45 Registrering och frukost
08.45-09.30 Så kartlägger du kundresan och förbättrar din e-handel, Jimmy Rosén, Angry Creative
09.30-09.45 DIBS berättar hur nätbetalningar nu blir löjligt Easy
9.45-10.00 Tid för frågor

Om Jimmy Rosén

Jimmy Rosén är grundare av Angry Creative, specialister inom WooCommerce. Jimmy kom i sin studentkorridor till en insikt. I kunskapssamhället skulle Open Source bli lika betydelsefullt och transformativt för mänskligheten som penicillinet. Jimmy drömde om en värld där självförbättring var målet med livet, och där nationsgränser suddades ut till förmån för intellektuell gemenskap.

Jimmy döpte företaget till något som ständigt skulle påminna honom om dessa värderingar, och började förändra världen på sitt sätt - kodrad för kodrad.