Curso: "Supervisores del call center" –  lu. 26 al vi. 30 de dic. de   2016.
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Curso: "Supervisores del call center" –  lu. 26 al vi. 30 de dic. de   2016.

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Roma Norte

Nayarit No. 22

Ciudad de México, D.F 06700

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Zacson Training tiene el gusto de invitarte a nuestro Curso-Taller: "Supervisores del call center"

Fechas: lunes 26, martes 27, miércoles 28, jueves 29 y viernes 30 de diciembre de 2016.

Horarios: 14:00 a 18:00.

Duración: 20 hrs.

Curso en el que se instruye sobre los temas más importantes que cualquier supervisor de un centro de llamado debe conocer: liderazgo, reclutamiento, selección, motivación del personal, formación de equipos de trabajo, creación de guiones y políticas recomendables para un call center.

Dirigido a: Supervisores de call center que tengan a su cargo a representantes telefónicos de servicio, ventas, cobranza o soporte técnico.

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