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Curso: "Manejo de llamadas en situaciones difíciles" – lu. 22 de ene. 2018.

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Zacson Training tiene el gusto de invitarte a nuestro curso-taller: "Manejo de llamadas en situaciones difíciles"

Fechas: lunes 22 de enero de 2018.

Horarios: 09:00 a 18:00.

Duración: 8 horas.

En este taller se dará a conocer la importancia que tiene cada ejecutivo de servicio a clientes que realiza llamadas con clientes en situaciones difíciles. Él, conocerá la mejor manera de abordar cada llamada y también conocerá algunas técnicas para el manejo de estrés que estas le generan.

Dirigido a: Personas que reciben llamadas de clientes en situaciones difíciles y requieren dar una solución efectiva a la situación.

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