Sold Out

Conversational Intelligence: Øg kvaliteten af dine daglige samtaler

Event Information

Share this event

Date and Time

Location

Location

Symbion

Fruebjergvej 3

2100 København Ø

Denmark

View Map

Friends Who Are Going
Event description

Description

På dette netværksarrangement skal vi høre om Conversational Intelligence©, som er udnævnt til at være på top 5 over de vigtigste business trends i 2016 ( Inc. Magazine).

I kommer til at få konkrete værktøjer med hjem, som I kan bruge i den daglige kommunikation. Conversational Intelligence© er en teoriramme, der giver mennesker, organisationer og teams mulighed for at øge kvaliteten af de daglige samtaler.

Baseret på neuroscience lærer de, hvad der skal til for at skabe tillid i en samtale og dermed blive bedre til at skabe resultater sammen.

Studier viser, at 9/10 samtaler ikke er baseret på fuld tillid, og dermed vil de fleste være tilbageholdende med at dele vigtig viden eller måden at dele på bliver uhensigtsmæssig.

Vidste du for eksempel at: når man ’får ret’ i en diskussion vil man udskille adrenalin + dopamin, som giver en god følelse. Hjernen husker til næste samtale, at det føles godt at ’få ret’ og dermed vil man naturligt gå efter at få ret igen. Denne søgen efter at få ret er ikke altid det mest hensigtsmæssige for dialogen og relationen.

Her er de værktøjer og modeller vi kommer til at arbejde med:

  • Ladder of conclusions. Vi arbejder med forståelsen af, hvordan vi som mennesker konkluderer på den information vi modtager fra andre. Med denne forståelse bliver det nemmere at forstå andres meninger og budskaber

  • Neuroscience i samtaler. Hvad sker der i hjernen, når vi henholdsvis har tillid eller mis-tillid i en relation/samtale. Vi arbejder med de grundlæggende hormoner, der kommer i spil, når vi har en god (høj tillid) og en dårlig (lav tillid) samtale.

  • Samtale-barometeret. I samtale barometeret får man en ramme for at vurdere egen og andres tilstand i en samtale og ikke mindst, hvordan man kan øge kvaliteten af samtalen. Vi arbejder med konkrete dialogteknikker til at øge tilliden i relationen.

Resultater ved at arbejde med Conversational Intelligence©:

  • Ved at forstå, hvordan man skaber tillid og mis-tillid i relationer (baseret på neuroscience) øges kvaliteten af de daglige samtaler mellem mennesker fx leder og medarbejder, og medarbejdere i mellem. Denne viden kan selvfølgelig også oplagt bruges til kundedialog eller andre typer dialog.

  • Ved at lære grundlæggende dialogteknikker, der øger tilliden i de daglige samtaler, får alle et fælles sprog for, hvad god dialog er, og dermed kan man give en meget mere kvalificeret feedback og læring. Det vil derfor være en god idé at alle i teamet/området deltager i workshoppen

  • Ved at lære, hvordan vi som mennesker træffer beslutninger, får man en langt større forståelse for, at vi har forskellige perspektiver. Det øger rummeligheden markant at skifte fokus fra ’jeg har typisk ret-perspektivet’ til at fokusere på relationen og hvordan vi skaber en tillidsfuld bevidst samtale, hvor alle parter bidrager.

Baggrund:

Her er link til et par blog-indlæg som, Tina Gaarn Christensen har skrevet til Børsen om bevidste samtaler. Det første link er primært baggrunden for, hvorfor relationer og bevidste samtaler er vigtigt. Det andet link er en guide, der også kort beskriver kemien i samtaler.

https://karrierelink.borsen.dk/nyheder/93797/relationer_er_det_nye_sort__eller_er_det.html

https://karrierelink.borsen.dk/nyheder/93796/guide_til_bevidste_tillidsbaserede_samtaler.html


Om Leadinspire og Tina Gaarn Christensen:

Tina Gaarn Christensen er cand. Oecon fra Århus Universitet med profil inden for organisation og forandringsledelse. Inden hun i 2013 startede sin egen virksomhed, Leadinspire, arbejdede hun for Novozymes.

Hun har siden taget en række uddannelser inden for kommunikation og adfærd, blandt andet en certificering i Conversational Intelligence
©.

Du kan læse mere om Tina Gaarn Christensen på LinkedIn her:
https://dk.linkedin.com/in/tinagaarnchristensen

  • Ladder of conclusions. Vi arbejder med forståelsen af, hvordan vi som mennesker konkluderer på den information vi modtager fra andre. Med denne forståelse bliver det nemmere at forstå andres meninger og budskaber.

  • Neuroscience i samtaler. Hvad sker der i hjernen, når vi henholdsvis har tillid eller mis-tillid i en relation/samtale. Vi arbejder med de grundlæggende hormoner, der kommer i spil, når vi har en god (høj tillid) og en dårlig (lav tillid) samtale.

  • Samtale-barometeret. I samtale barometeret får man en ramme for at vurdere egen og andres tilstand i en samtale og ikke mindst, hvordan man kan øge kvaliteten af samtalen. Vi arbejder med konkrete dialogteknikker til at øge tilliden i relationen.

Share with friends

Date and Time

Location

Symbion

Fruebjergvej 3

2100 København Ø

Denmark

View Map

Save This Event

Event Saved