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Conversational Design – Persönlichkeiten für Chatbots und Sprachassistenten

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Datum und Uhrzeit

Veranstaltungsort

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think moto GmbH

Saarbrücker Straße 24

Haus A

10405 Berlin

Germany

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Beschreibung des Events
Conversational Design – Persönlichkeiten für Chatbots und Sprachassistenten

Zu diesem Event

Lernen Sie, wie der Prozess des Branded Conversations Design funktioniert, wie man User- und Business-Anforderungen erfasst und wie man eine Chatbot-Persönlichkeit aus Markensicht entwickelt. In diesem Seminar werden Sie Tools aus der Psychologie wie die Big Five und Archetypes anwenden, um die Persönlichkeit zu erschaffen und Musterdialoge basierend auf Storytelling-Techniken zu schreiben.

Nach Abschluss dieses Kurses werden Sie in der Lage sein, eine markenrelevante Bot-Persönlichkeit zu erstellen und Musterdialoge für Chatbots zu schreiben und zu prototypisieren.


Agenda


  1. Einstieg in Branded Conversations
    Lernen Sie, warum Sie Ihre Konversationen mit Branding versehen sollten. Erfahren Sie mehr über den gesamten Prozess des Conversational Design.


  2. Setup und Discovery für Branded Conversations
    Erfahren Sie, wie Sie ein Conversational Design-Projekt einrichten und Anforderungen aus User- und Businessperspektive erfassen. Verstehen Sie die Beziehung zwischen Ihrem Chatbot und der Marke.


  3. Die Persönlichkeit des Chatbots definieren
    Definieren Sie die Persönlichkeit Ihres Chatbots in Bezug auf die Marke. Definieren Sie seine Rolle im jeweiligen Szenario. Definieren Sie seine Wissensbereiche und Fähigkeiten. Wenden Sie Tools aus der Psychologie und den Techniken des Storytellings an.


  4. Musterdialoge schreiben
    Schreiben Sie Beispieldialoge für Chatbots, basierend auf den wesentlichen Use Cases. Lernen Sie, an den User genauso zu denken wie an den Chatbot. Verwandeln Sie Use Cases in Dialoge. Verstehen Sie die Intents.


  5. Prototyping und Dialogverprobung
    Erfahren Sie mehr über die Methoden des Wizard of Oz Testing. Sammeln Sie Feedback von Benutzern, um Ihren Chatbot kontinuierlich zu entwickeln und zu optimieren.


  6. Mit dem Chatbot wachsen
    Lernen Sie, wie Sie für evolvierendes Verhalten gestalten können. Achten Sie auf Bias. Stellen Sie sich Zukunftsszenarien vor.


Coaches

Katja Wenger

Katja Wenger ist Interface- und Markengestalterin und berät Unternehmen in Sachen Marken- und Produktinnovation. Vor der Gründung von think moto war sie als Artdirektorin für namhafte Digital- und Designagenturen wie Pixelpark, MetaDesign, Jung von Matt/Next, Saatchi & Saatchi, Peter Schmidt Group und Aperto tätig und hat zahlreiche nationale und internationale digitale Markenauftritte verantwortet. Katja Wenger ist Mitglied im Deutschen Designer Club (DDC).

Marco Spies

Marco Spies ist Interaktionsgestalter und Markenberater. Vor der Gründung von think moto hat er unter anderem als Konzepter bei Pixelpark, Kreativdirektor bei Neue Digitale (später Razorfish) und Executive Director Interactive bei der Branding-Agentur Peter Schmidt Group (BBDO) gearbeitet. Er ist Mitgründer des E-Travel-Start-ups flyiin. Seit 2017 ist Marco Spies Honorarprofessor für Branded Interactions und Flexible Identitäten an der HAWK Hildesheim.

FAQ

Wie kann ich think moto kontaktieren?

Um uns zu erreichen, schreiben Sie bitte an academy@thinkmoto.de oder rufen Sie uns unter +49 (0) 30 4404 8118 an.

Wann erhalte ich meine Rechnung?

Die Rechnung steht Ihnen direkt nach Abschluss des Anmeldeprozesses als PDF zum Download zur Verfügung. Zusätzlich erhalten Sie die Rechnung per E-Mail an die bei der Bestellung hinterlegte E-Mail-Adresse.

Wie erhalte ich das Veranstaltungsticket?

Direkt nach Abschluss des Anmeldeprozesses erhalten Sie eine Buchungsbestätigung per E-Mail. Bitte bringen Sie Ihr Ticket ausgedruckt zur Veranstaltung mit.

Kann ich meine Anmeldung stornieren?

Sie können ihre Anmeldung innerhalb von 10 Tagen nach der Buchung kostenfrei stornieren; bereits entrichtete Teilnahmegebühren werden in diesem Fall rückerstattet. Die Stornierung hat schriftlich per E-Mail an academy@thinkmoto.de zu erfolgen.

Ist mein Ticket übertragbar?

Das Ticket kann jederzeit auf einen anderen Teilnehmer übertragen werden. Die Nennung eines Ersatzteilnehmers muss schriftlich erfolgen an academy@thinkmoto.de.

Bekommen die Teilnehmer die Präsentationen der Referenten?

Vom Referenten freigegebene Präsentationen stehen nach der Veranstaltung als Download zur Verfügung. Die Zugangsdaten erhalten Sie als Teilnehmer der Veranstaltung im Nachgang per E-Mail.

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Saarbrücker Straße 24

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