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ITIL 4 : Istruzioni per l'uso

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Via Flaminia, 964

964 Via Flaminia

00189 Roma

Italy

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Il 26 Febbraio 2019, alle ore 13:00, Claudio Restaino terrà il webinar dal titolo:

ITIL 4 - Istruzioni per l'uso

Nel corso del webinar, che durerà circa 1 ora, si affronteranno i seguenti temi:

  1. Concetti base

  2. 7 principi costituzionali di ITIL

  3. 4 dimensioni del Service Management

  4. Service Value System

  5. Service Value Chain

  6. ITIL Practices

  7. ITIL ed il Portfolio Management

  8. ITIL ed il Project Management

  9. Principali differenze con ITIL v3/2011

  10. Questions & Answers

Questo evento permette di acquisire 2 CFP – Crediti Formativi Professionali.

L'evento è esclusivo per i soci ASSIREP.







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