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Atelier pratique – Bien gérer ses relations avec les consommateurs

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House of Entrepreneurship

14 Rue Erasme

1468 Luxembourg

Luxembourg

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Description

Votre entreprise est-elle conforme au droit de la consommation ? Vous recevez des plaintes et ne savez pas quoi faire ? Comprenez comment éviter les litiges et conserver vos clients en participant à un atelier introductif.

Cet atelier est un condensé d’une partie du programme Consumer Law Ready, aidant les PME à comprendre les dernières lois sur la consommation de l'UE et à s’y conformer. Il sera animé par Emilie Pirlot, Sr Legal Advisor auprès de la House of Entrepreneurship.

Thématiques abordées

  • Informations précontractuelles
  • Droit de rétractation
  • Droits et garanties des consommateurs
  • Pratiques commerciales déloyales et clauses contractuelles abusives
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