357 € – 1.428 €

ABGESAGT Fit für Konflikte V - Win/Win mit Kunden und Lieferanten verhan..

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Veranstaltungsort

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Westerholtstraße 15

Westerholtstraße 15

44801 Bochum

Germany

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Beschreibung des Events
In insgesamt fünf Modulen wirst Du Kommunikation trainieren und etwas über Deine eigene Grundhaltung lernen.

Zu diesem Event

Modul V

Win-Win - mit Kunden und Lieferanten verhandeln

Eine Verhandlung gilt dann als erfolgreich, wenn alle Parteien mit dem Ergebnis zufrieden sind. Um das Potential der Verhandlungspartner vollumfänglich zu nutzen, bieten sich erprobte Vorgehensweisen an, um im Verhandlungsprozess zu Lösungen zu kommen, von denen alle profitieren.

Diese Ergebnisse sind oft überraschend, neu und ein gemeinschaftliches Produkt der Parteien.

Druck erzeugt Gegendruck, Verhandlung nach dem Harvard Model, Konfliktlösungen durch Interessenausgleich, Recht und Macht

Erfolgsfaktor Kommunikation

Das Miteinander bestimmt das Betriebsklima also auch die Produktivität oder den Krankenstand. Der Ton im Betrieb ist wesentlicher Faktor der Attraktivität des Unternehmens für Mitarbeiter und Kunden.

In jedem dieser fünf Module wirst Du Kommunikation in besonderen Situationen trainieren und etwas über Deine eigene Grundhaltung lernen. Du kannst zukünftig bei Deinem Gesprächspartner auf andere Dinge achten und so euer gegenseitiges Verstehen verbessern.

Als roter Faden für die praktischen Übungen behandelt jedes Modul ein betriebliches Thema. Im Vordergrund stehen die vermittelten Kommunikationswerkzeuge und Erkenntnisse, die jeweils übergreifend für viele betriebliche Themen nützlich sein können.

Als Mediator und Coach vermitteln wir Techniken, die sich für den Umgang mit konfliktträchtigen Situationen bewährt haben.

Jeder Trainingstag ist ein Übungstag und:

  • Behandelt einen Aspekt aus dem betrieblichen Alltag.
  • Bietet umfassende Gelegenheiten, die eigenen Fertigkeiten bei Gruppenarbeiten und Kommunikationsübungen zu testen.
  • Liefert theoretische Hintergründe zu Kommunikation und Konflikten.
  • Bietet die Möglichkeit zum Erfahrungsaustausch auf Augenhöhe.

Günstige Voraussetzungen für die Teilnahme:

Lust zu kommunizieren, Vertrauen in der Mitarbeiterschaft, Bereitschaft zur Reflexion der eigenen Rolle

Termine & Ort

5 Dienstage von März bis Mai 2020, jeweils von 9:30 - 17:00 in unserem Kommunikationsraum, Westerholtstr. 15, Bochum

17. März 2020 - Modul I

31. März 2020 - Modul II

21. April 2020 - Modul III

05. Mai 2020 - Modul IV

19. Mai 2020 - Modul V

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