This event has ended

Een ideale klantenervaring dankzij een uniform customer service proces

Infront

Tuesday, May 28, 2013 from 4:00 PM to 6:30 PM (PDT)

Mechelen, Belgium

Een ideale klantenervaring dankzij een uniform customer serv...

Registration Information

Type End     Quantity
Business Beat seminar 28 mei 2013 Ended Free  

Who's Going

Loading your connections...

Share Een ideale klantenervaring dankzij een uniform customer service proces

Event Details

Customer experience is een cruciaal thema in de huidige marktomstandigheden om uw zakencijfer te verstevigen. De ideale klantenervaring is een resultaat van diverse facetten zoals uniforme processen, kwaliteitsservice en meting, een efficiënte dienstverlening via de verkooppunten, ...

Gastspreker Benny Van Calster van Minds&More zal u de resultaten van ’s werelds grootste “Sales best practice survey” (+28.000 bedrijven, Belgisch en wereldwijd) toelichten. Hoe organiseren en structureren de ‘best in class’ bedrijven wereldwijd hun verkoop, marketing en dienst-na-verkoop. Waarin excelleren ze en hoe differentiëren zij zich van de rest? En wat met de Belgische bedrijven, waar staan zij?

Daarnaast krijgt u ook een getuigenis door Inge Buyl van AS Adventure die in 2012 een efficiënt en gestructureerd customer service proces implementeerden.

 

Waarom aanwezig zijn?

  • Verneem hoe de ‘best in class’ bedrijven wereldwijd zich organiseren en vergelijk dit met uw eigen organisatie. De resultaten uit de enquête verlenen u praktische inzichten en werkbare input om ook uw bedrijf beter te managen.
  • Leer vanuit de business case door AS Adventure hoe een uniform customer service proces in de praktijk leidt tot een efficiënte dienstverlening naar uw klanten.
  • Excellente netwerkopportuniteit met andere bedrijven en ondernemers.

 

Agenda

16u00 Welkom

16u15 Toelichting, resultaten en inzichten uit de “Sales best practice survey” (Benny Van Calster, Minds&More)

16u45 Business case AS Adventure (Inge Buyl, AS Adventure)

17u15 Demo - Optimaal beheer & aanpak van uw customer experience via Microsoft Dynamics CRM (Infront)

17u45 Cocktail en networking

Have questions about Een ideale klantenervaring dankzij een uniform customer service proces? Contact Infront

When & Where



Moonbeat
10 Oude Brusselsestraat
2800 Mechelen
Belgium

Tuesday, May 28, 2013 from 4:00 PM to 6:30 PM (PDT)


  Add to my calendar

Organizer

Infront

Infront is the Microsoft Dynamics CRM Centre of Excellence of the Cronos Group, a Belgian IT group with over 2000 ICT Consultants.

We are one of the first Belgian Microsoft CRM partners and have gathered extensive knowledge and experience in this field, resulting into more than 180 implementations.

Over the years Infront has gathered numerous awards from Microsoft concerning our devotion to providing strong technical competence and proven implementations with our customers.

We gained a lot of expertise with Independent Software developers (ISV) to improve and extend Microsoft Dynamics CRM to your needs.

  Contact the Organizer

Please log in or sign up

In order to purchase these tickets in installments, you'll need an Eventbrite account. Log in or sign up for a free account to continue.